With the exception of downloads and tickets, you have a right to cancel your purchase of Product(s) from the Site within one month of the date on which you received such Product(s) and receive a refund as set out below. To exercise your right to cancel, you may (i) notify us at customerservice@warnerartists.net within one month of receipt of your Product(s), or (ii) return your Product(s) to us at the following address within one month of receipt of your Product(s):
Returns Centre:
Arvato Return Center
Osnabr�cker Landstrasse 20
33335 Guetersloh
Germany
In the event that we do not receive your returned Product(s) within thirty (30) days of the later of (i) the date you notified us of your cancellation and (ii) the date you received your Product(s), the deemed date of receipt will be the date of the post-mark on the packaging of your returned Product(s). We will not be responsible for the costs of such return, unless the value of your returned Products is EUR 40 (GBP 40) or more, in which case the Products may be returned at our risk and expense. We retain the right to deduct a reasonable sum from your refund should (a) you not return your Product(s) or (b) the condition of the Product(s) you return result in a reduced value of the Product(s) in comparison to their original condition. Such deductions will not be made if the loss in value is caused by examining the Product(s) as would be possible in a retail shop or by reasonably using the Product(s) for their intended purpose.
You have no right of cancellation in the event that you have unsealed (i.e. opened) audio or video Products received from us. Tickets and downloads purchased are non-refundable and non-exchangeable.
Occasionally, technical problems may delay or prevent delivery of a purchased Product. In the event that you receive a defective physical Product, we recommend that you contact our Returns Centre at customerservice@warnerartists.net. Please keep all the warranty information that accompanies your Product as this may be needed should there be a fault. Provided that you return such defective physical Product to us, we will (on your election) either send you a replacement physical Product, or provide you with a full refund. We will cover the cost of any defective physical Product returned by you up to the value of standard postage.
Fatta eccezione per il servizio di downloading e per l�acquisto di biglietti, � riconosciuto il diritto di recedere dal contratto di acquisto dei Prodotti concluso sul Sito entro un mese dalla consegna dei Prodotti stessi e di ricevere il rimborso come di seguito stabilito. Per esercitare il diritto di recesso potr� (i) darcene comunicazione via mail a customerservice@warnerartists.net entro un mese dalla consegna del/i Prodotto/i oppure (ii) restituire il/i Prodotto/i entro un mese dalla consegna del/i Prodotto/i al seguente indirizzo:
Centro ricezione:
Arvato Return Center
Osnabr�cker Landstrasse 20
33335 Guetersloh
Germany
Nel caso di mancata ricezione da parte nostra del/i Prodotto/i entro 30 giorni (i) dalla data in cui ci ha comunicato di avvalersi del recesso se tale termine risulta successivo a quello del punto ii) o (ii) dalla data in cui ha ricevuto il/i Prodotto/i se tale termine risulta successivo a quello del punto i), tutti i Prodotti saranno considerati come restituiti 2 giorni dopo la data del timbro postale (esclusi i giorni festivi) Fatta eccezione per i Prodotti aventi un valore pari o superiore a � 40 (o a 40 GBP, per i quali la restituzione sar� a nostro rischio e costo, i costi per la restituzione dei Prodotti sono a suo esclusivo carico. Ci riserviamo il diritto di dedurre dall�importo da rimborsare una somma ragionevole qualora (a) il/i Prodotto/i non siano restituiti oppure (b) le condizioni in cui si trovano i prodotti restituiti riducono il valore del/i Prodotto/i paragonate alle condizioni originali. Tale deduzione non avverr� se, esaminando il/i Prodotto/i, la perdita di valor risulti la medesima che presumibilmente sarebbe potuta avvenire presso il negozio o utilizzando il/i Prodotto/i per i fini cui � destinato.
Non � riconosciuto il diritto di recesso per i Prodotti audio o video che siano stati aperti (ovvero la cui confezione non sia pi� sigillata). I biglietti e i download acquistati non possono essere n� rimborsati n� sostituiti.
Occasionalmente, problemi tecnici possono ritardare o impedire la consegna dei Prodotti acquistati. Nel caso di consegna di un Prodotto fisico difettoso, consigliamo di contattare il Centro ricezione via mail a customerservice@warnerartists.net. Vi preghiamo di conservare tutte le informazioni che riguardino la garanzia che potrebbero essere necessari qualora vi sia un difetto. Restituendo a Warner il Prodotto, Lei avr� diritto, a propria scelta, alla sostituzione del prodotto difettoso o al rimborso integrale dell�importo versato. Le spese di spedizione postale standard per la restituzione dei Prodotti difettosi saranno a carico di Warner.
Vous disposez d�un d�lai de 30 (trente) jours francs qui court � compter du jour suivant la r�ception du ou des Produit(s) objet de votre commande pour nous retourner les Produits et recevoir un remboursement int�gral de votre commande sur le Site, � condition que les Produits n�aient pas �t� endommag�s.
Lorsque le d�lai de 30 jours expire un samedi, un dimanche ou un jour f�ri� ou ch�m�, il est prorog� jusqu'au premier jour ouvrable suivant.
Pour un meilleur suivi des retours, nous vous remercions de nous informer de tout retour de produit, pr�alablement � celui-ci, par courrier �lectronique � l�attention de notre service client � l�adresse �lectronique suivante : warnerFR-cs@warnerartists.net.
Tous les Produits retourn�s doivent �tre envoy�s � l�adresse suivante:
Returns Centre:
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La date du cachet de la Poste fait foi.
Les frais de retour des Produits resteront � votre charge, � moins que la valeur des Produits retourn�s soit �gale ou sup�rieure � 40 euros, auquel cas le retour des Produits se fera � nos frais et sous notre responsabilit�.
Toutes les demandes de remboursement seront trait�es � notre enti�re discr�tion, en fonction de l��tat des Produits retourn�s. Dans le cas o� le produit ne n�a pas �t� retourn� ou a �t� retourn� abim� ou d�t�rior�, nous nous r�servons le droit de diminuer les sommes � vous rembourser en fonction de l��tat du Produit. Aucune somme ne sera d�duite si la perte de valeur du Produit r�sulte de son examen par nos soins ou de l�usage normal du Produit.
Attention, vous ne b�n�ficiez d�aucun droit de r�tractation sur les billets de concerts/ spectacles et les Produits disponibles en t�l�chargement de m�me que sur les Produits CD/DVD, une fois ces derniers descell�s.
Des probl�mes techniques pourront le cas �ch�ant diff�rer ou emp�cher la livraison d�un Produit achet�.
Dans le cas o� vous recevriez un Produit physique d�fectueux, nous vous enverrions, � votre convenance, un Produit de remplacement d�une qualit� et d'un prix �quivalents, ou nous vous rembourserions int�gralement. Pour un meilleur suivi du retour des Produits, nous vous conseillons d�envoyer un courrier �lectronique � l�attention de notre service client � l�adresse �lectronique suivante : warnerFR-cs@warnerartists.net, avant de nous retourner le(s) Produit(s) d�fectueux. Veuillez conserver toutes les informations relatives � la garantie de votre Produit. Ces informations pourront vous �tre demand�es dans le cadre de votre r�clamation. Les frais de retour du Produit livr� seront � notre charge exclusive et vous seront rembours�s � concurrence du tarif lent en vigueur.
Con la excepci�n de los Productos objeto de descarga y de la compra de tickets, Ud. goza de un derecho de desistir de la compra de Producto/s del Sitio, derecho que deber� ejercerse dentro del mes siguiente a la fecha en la que Ud, ha recibido dicho/s Producto/s, recibiendo el reembolso de lo abonado, seg�n los t�rminos indicados m�s abajo. Para ejercer su derecho a desistir de la compra, usted podr�: i) notificarnos su voluntad de desistir de la compra enviando un e-mail a customerservice@warnerartists.net dentro del plazo de un mes desde la fecha de recepci�n de su/s Producto/s, o ii) devolvernos el Producto, dentro del plazo de un mes desde la fecha de recepci�n del su/s Producto/s, a la siguiente direcci�n:
Returns Centre:
Arvato Return Center
Osnabr�cker Landstrasse 20
33335 Guetersloh
Germany (Alemania)
En caso de que no recibamos el/los Producto/s devueltos dentro de los 30 d�as siguientes a una de las dos fechas siguientes (se tomar� en cuenta la posterior en el tiempo): (i) la fecha en la que Ud. nos ha notificado el desistimiento y (ii) la fecha en la que Ud. ha recibido el/los Producto/s; dicho/s Producto/s se considerar�/n devuelto/s en la fecha indicada en el sello estampado por correos, en el embalaje de los mismos. Nosotros no seremos responsables de los costes de la devoluci�n, a menos que el valor de los productos devueltos sea de 40 � (GBP 40) o m�s, en cuyo el/los Producto/s podr�n ser devueltos a nuestra costa y riesgo. Nos reservamos el derecho de deducir del reembolso de lo pagado por la compra del/los Producto/s devuelto/s, una suma razonable, para el caso en que (a) usted no devuelva su/s Producto/s o (b) el estado del/los Producto/s devueltos/s derive en una disminuci�n del valor del/los Producto/s, en comparaci�n con su estado original. Las se�aladas deducciones no se practicar�n si la p�rdida del valor del/los Producto/s habr�a tambi�n ocurrido examinando los mismos en una tienda de venta al por menor, o en caso de un uso razonable del/los Producto/s, seg�n la finalidad de los mismos
Usted no tendr� derecho a desistir de la compra de productos que se encuentren deprecintados (desembalados), cuando dichos/s producto/s sean grabaciones de audio o de v�deo. Los tickets (entradas para conciertos) y productos susceptibles de ser descargados (downloads) no pueden devolverse ni cambiarse por otros/s producto/s.
Ocasionalmente, problemas t�cnicos pueden demorar o impedir la entrega de un Producto comprado por Ud. En el caso eventual de que Ud. reciba un Producto con un defecto f�sico, le recomendamos que se ponga en contacto con nuestro centro de devoluciones (Returns Centre) al e-mail customerservice@warnerartists.net. Por favor, mantenga toda la informaci�n relativa a la garant�a, que acompa�a al Producto, ya que la misma le puede ser requerida en caso de que exista un defecto. Siempre que Ud. nos devuelva dicho Producto, nosotros (a su elecci�n) le reemplazaremos el producto o le reembolsaremos lo pagado. Nosotros cubriremos los gastos de devoluci�n de cualquier producto defectuoso hasta un monto no superior al previsto para el servicio de correos est�ndar, vigente.
Widerrufsbelehrung
Sie k�nnen Ihre Vertragserkl�rung innerhalb eines Monats ohne Angabe von Gr�nden in Textform (z.B. E-Mail) oder durch R�cksendung der Produkte widerrufen. Das Recht auf Widerruf besteht unabh�ngig von den Anspr�chen aus Gew�hrleistung bei mangelhafter Ware.
Die Widerrufsfrist beginnt fr�hestens mit Erhalt des Produkts und der Belehrung in Textform. Zur Wahrung der Widerrufsfrist gen�gt in jedem Fall die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Ware (entscheidend ist das Datum des Poststempels). Die Ware gilt im Zweifel mit Ablauf des zweiten Tages (Sonntage und gesetzliche Feiertage nicht mitgez�hlt) nach Absendung der Ware als bei uns zugegangen.
Der Widerruf ist zu richten an unser R�cksendezentrum, z.B.
per E-Mail an:
customerservice@warnerartists.net
oder per Post an:
Warner Music International Services Limited
c/o Arvato Return Center
Osnabr�cker Landstrasse 20
33335 Guetersloh
Germany
Die Waren sind ebenfalls an die vorstehende Adresse zur�ckzusenden.
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zur�ckzugew�hren und gegebenenfalls gezogenen Nutzungen (z. B. Zinsen) herauszugeben. K�nnen Sie uns die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zur�ckgew�hren, m�ssen Sie uns insoweit gegebenenfalls Wertersatz leisten. Bei der �berlassung von Sachen gilt dies nicht, wenn die Verschlechterung der Sache ausschlie�lich auf deren Pr�fung - wie Sie Ihnen etwa im Ladengesch�ft m�glich gewesen w�re - zur�ckzuf�hren ist oder wenn die Verschlechterung auf eine bestimmungsgem��e Ingebrauchnahme der Sache zur�ckgeht.
Paketversandf�hige Sachen sind auf unsere Gefahr und unsere Kosten zur�ckzusenden. Sie haben die Kosten der R�cksendung zu tragen, wenn die gelieferten Sache den bestellten entsprechen und wenn der Preis der zur�ckzusendenden Sache einen Betrag von � 40,00 (40,00 GBP) nicht �bersteigt, oder wenn Sie bei einem h�heren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Anderenfalls ist die R�cksendung f�r Sie kostenfrei. Nicht paketversandf�hige Sachen werden bei Ihnen abgeholt.
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Vertr�gen �ber die Lieferung von Audio- und Videoaufzeichnungen (z.B. CD�s, DVD�s etc.), sofern die gelieferten Datentr�ger von Ihnen entsiegelt worden sind. Das Widerrufsrecht besteht auch nicht beim Erwerb von Tickets.
Ihr Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn Ihr Vertragspartner mit der Ausf�hrung der Dienstleistung mit Ihrer ausdr�cklichen Zustimmung vor Ende der Widerrufsfrist begonnen hat oder Sie diese selbst veranlasst haben (z.B. durch Download etc.).
- Ende der Widerrufsbelehrung -
Gelegentlich k�nnen technische Probleme die Auslieferung erworbener Produkte verz�gern oder vereiteln. F�r den Fall, dass Sie ein mangelhaftes Produkt erhalten, empfehlen wir Ihnen zur Gew�hrleistung einer m�glichst unkomplizierten und schnellen Abwicklung, sich direkt mit unserem R�cksendezentrum per E-Mail unter customerservice@warnerartists.net in Verbindung zu setzen. Bitte bewahren Sie alle Unterlagen, die wir Ihnen mit der Sendung geschickt haben auf (Lieferschein etc.), da diese Unterlagen die Abwicklung vereinfachen und beschleunigen. Sie k�nnen die Erstattung des Kaufpreises verlangen oder aber die Zusendung eines neuen Produkts verlangen, vorausgesetzt Sie schicken das mangelhafte Produkt an uns zur�ck. Wir tragen die R�ckversandkosten einer Standard-Paketsendung. Ihre gesetzlichen Gew�hrleistungsrechte bleiben hiervon unber�hrt.